공지사항
고객상담센터 이용시간 변경 안내
카페 관리자     2019.03.18 16:40:08






안녕하세요.

글로벌 암호화폐 거래소 빗썸입니다.


일부 상담서비스 이용시간이 아래와 같이 변경될 예정입니다.



■ 오프라인 대전센터 & 부산센터 영업 종료

    - 영업 종료일 : 2019년 3월 29일(금) 
    - 종료 당일은 정상 운영됩니다.
    - 오프라인 강남센터는 지속 운영됩니다


■ 외국어 전화 상담 (1661-5551) 서비스 일부 축소 

    - 일본어 상담은 서비스가 중단되었습니다.
    - 영어/중국어 상담은 평일 08:00 ~ 21:00 운영됩니다.
    - 1:1 게시판 상담은 영어/중국어/일본어 365일 24시간 운영됩니다.


■ 카카오톡 채팅 상담 서비스 이용시간 변경

    - 카카오톡 채팅 상담은 평일 08:00 ~ 21:00 운영됩니다. 
    - 상담원 연결이 불필요한 카카오톡 자동문의/응답 서비스는 365일 24시간 운영됩니다. 


■ 빗썸 인증센터 APP 영상통화 서비스 이용시간 변경

    - 빗썸 인증센터 APP을 통한 영상통화 본인확인 서비스는 평일 08:00 ~ 21:00 운영됩니다. 
    - 빗썸 홈페이지를 통한 서류심사는 365일 24시간 운영됩니다. 



내국인 전용 상담센터(1661-5566)은 365일 24시간 운영되오니
서비스 이용에 참고하여 주시기 바랍니다. 


감사합니다.




Hello.

This is Bithumb, the global cryptocurrency exchange.


Customer service hours will be partly changed as follows,


■ Daejeon & Busan offline center closed

    - Closing date: 2019-03-29(fri)
    - Centers are normally availavle on 2019-03-29(fri).
    - The Gangnam offline center is operated continuously.


■ Foreign language consultation (1661-5551) Service reduction

    - Japanese consultation service has been discontinued.
    - English / Chinese counseling is available from 08:00 to 21:00 on weekdays.
    - English / Chinese / Japanese 1: 1 bulletin board counseling is available 24 hours, 365 days.


■ KakaoTalk chat consultation service time change

    - KakaoTalk chat consultation is operated from 08:00 to 21:00 on weekdays.
    - KakaoTalk automatic inquiry / response service, which does not require connection of agent, is operated 24 hours, 365 days.


■ Bithumb Authentication Center APP video call service time change

    - The video confirmation service through APP is operated from 08:00 to 21:00 on weekdays.
    - verifying documents through Bithumb homepage will be open 24 hours, 365 days.


The Korean-only consultation center (1661-5566) operates 24 hours, 365 days.
Please refer to the service.

Thank you.




이더제로(ETZ) 입출금 일시중지 안내
2019.03.17
이더제로(ETZ) 입출금 재개 안내
2019.03.18